1、负责开展商场商户、专卖店、导购员、客户服务、售后服务的管理工作；
2、根据商场营销、招商工作计划组织开展相关工作；
3、负责商场各类费用催缴工作；
4、负责商场突发事件的协调处理；
5、负责商场各类报表、数据、资料的审核上报；
6、负责商户动态的监管与分析，并对区域市场、竞争对手进行常态化调研；
7、负责动员商户参与商场联合营销，并组织商户人员开展营销推广活动；
8、负责商场特别业务的立项报审，并进行有效实施；

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